¿Qué haría si su banco le cargara en su cuenta por error 10 millones de euros?

Ramón Aragonés
Invertia.com

¿Qué pensaría si de pronto un día viera que su banco de toda la vida le ha cargado en su cuenta corriente, supuestamente por error, una cifra tan desorbitada como 10 millones de euros?. Esta inquietante y desagradable experiencia es la que vive desde hace meses el cliente de una sucursal madrileña de la entidad británica Barclays, llamado Luis Javier Collazos (en la foto de la izquierda). Lo que en principio parecía una mera equivocación administrativa ha ido tomando tintes misteriosos y delictivos con el paso del tiempo, hasta el punto de que un juzgado ha imputado al director de la oficina bancaria.

Todo comenzó en noviembre de 2008, cuando el afectado comprobó al consultar sus extractos bancarios movimientos extraños en el pago de su hipoteca y de los gastos de su tarjeta de crédito. La anotación más preocupante de todas fue una retención de 10 millones de euros cuyo origen era del todo desconocido.

Cuando Luis Collazos acudió a su banco a pedir explicaciones los responsables de la entidad le recibieron con cajas destempladas. Y aún peor, comprobó con estupor inexplicables modificaciones en el su contrato de hipoteca y en el seguro asociado a este préstamo, que él nunca había realizado. Acudió entonces a distintas organizaciones e instituciones públicas de defensa de consumidores e incluso al Banco de España -que finalmente admitió a trámite su denuncia- pues temía que se estuviera utilizando su cuenta para alguna actividad ilícita.

Barclays nunca ha llegado a admitir la existencia de ese abultado y desproporcionado cargo y su única explicación, según explica el afectado, es que no se trata de una retención económica por esa elevada cifra, sino que son "códigos", pero curiosamnete esos códigos se restan y suman a otros cargos que se producen en la cuenta del afectado. De hecho, la extraña anotación también desapareció de la cuenta por arte de magia transcurridas varias semanas tras las reclamaciones del cliente.

Collazos llegó a tener incluso un grotesco altercado con el personal del banco. Al ir a mostrarles el extracto de movimientos sacados por Internet, intentaron quitárselo. Según la declaración del afectado, al forcejear e intentar salir de la oficina cerraron las puertas impidiéndole salir, lo que le obligó a "llamar a la Policía quien, finalmente le asistió y pudo salir de allí con todos sus documentos".

Tras estos hechos, el desdichado usuario interpuso denuncia contra el apoderado de dicha oficina de Barclays Bank ante el Juzgado de Instrucción número 35 del Juzgado de Plaza Castilla ( Madrid) por, entre otros motivos, el presunto delito de "detención ilegal y falsificación documental". Según la documentación que obra en poder de Invertia, el director del banco ha sido imputado. El caso está pendiente de sentencia, lo que permitirá a Luis Javier Collazos descansar tras casi un año de pesadilla con su banco.

Puestos al habla con el departamento de prensa del banco británico en España, declinaron hacer declaraciones debido a que el caso se halla en vía judicial. Si quieres saber más de este caso visita el FORO DE CONSULTAS LEGALES de Invertia.